疑难解答

来源/作者: 中青金服 发表时间: 2016年01月12日
  • 1.用户名忘记了怎么办?

    联系客服人员,提供身份证号等信息进行查询,客服人员核实确认后发至绑定邮箱或手机。

  • 2.密码忘记了怎么办?

    平台首页——登录处点击“忘记密码”——密码找回——绑定手机找回。

  • 3.怎么查看已投的标?

    登录平台——我的账户——投资管理——投资详情

  • 4.怎么管理自己的账户?

    登录平台——我的账户——投资管理——账户资金

  • 5.怎么选标?

    注册——登录——我要理财——全部借款列表——根据自己的意向进行选择

  • 6.怎么了解发标情况?

    首页——“新标发布预告”或点击“我要理财” ——新标发布预告

  • 7.如何充值?

    (1)登录——我的账户——投资管理——充值提现——充值
    (2)选择付款银行,点击确认无误按钮,按提示完成付款。
    (3)付款后,显示成功付款后,跳转到沃信财富充值页面,显示充值成功。
    (4)您可以通过资金记录查看充值的金额及历史记录。

  • 8.如何提现?

    登录 ——我的账户——投资管理——银行卡管理(添加银行卡)——充值提现——提现
    注意:请提供申请提现的银行卡账号,并确保该账号的开户人姓名和您在网贷平台上提供的身份证上的真实姓名一致,否则无法成功提现。

  • 9.怎么收回投资?

    投资到期后,本息将自动打入您在中青金服开立的账户内,您可选择提现或再投资。

  • 10.投标后什么时候开始计息?

    除流转标外,其他标是标满审核通过后开始计息;流转标是投标即开始计息。